Nuestro sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2015, nos permite garantizar la calidad y la mejora continua de nuestros servicios, acordes con los requisitos legales y los de nuestras clientes, buscando su satisfacción y la de todas las partes interesadas.
La plena consecución de nuestro sistema de gestión esta apoyada en los siguientes principios:
- Asegurar la satisfacción de nuestros clientes a través de un servicio personalizado y eficaz.
- Cumplir con los requisitos legales aplicables y la legislación en materia de calidad vigente, manteniendo un programa de adecuación continua a la misma.
- Mejorar de forma continua la calidad en la prestación de nuestros servicios, mediante el establecimiento de objetivos y metas para conseguirlo.
- Mantener un nivel competitivo acorde con la evolución del mercado, ampliando tanto los recursos humanos como técnicos, para contribuir al desarrollo y expansión de la empresa.
- Garantizar la mejora continua, manteniendo el Sistema de forma eficaz y efectivo para constatar el compromiso con los clientes, buscando para ello una mejor organización interna del trabajo y en la forma en que tratamos la información de nuestros clientes.
- Compromiso por parte de la dirección de ejercer un liderazgo que potencie el talento y la comunicación de las personas y estimule el entusiasmo y el espíritu de superación.
La aplicación de esta Política exige la integración activa de todo el equipo humano de la organización y sus colaboradores. Para conseguirlo, la dirección considera prioritarias la motivación y la formación para la Calidad.
Esta Política, que está implantada, revisada y comunicada a todos los niveles de la organización, sirve como marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de Calidad.
En Valladolid a 30 de marzo de 2022